Главная - Банковское право - Куда обращаться по вывозу мусора

Куда обращаться по вывозу мусора


На этот орган следует выходить, когда предыдущие учреждения никак не прореагировали на жалобы Суд Заключительная инстанция, с помощью которой можно не только призвать к ответственности, но и получить материальную компенсацию

Основные понятия и термины

Перед разбором способов борьбы за свои потребительские права необходимо определиться с основными понятиями.

По действующему законодательству под «мусором» понимают твердые коммунальные отходы, образующиеся как результат процесса потребления физических лиц и деятельности организаций всех форм (далее – ТКО). В некоторых нормативных актах синонимом ТКО выступает термин «бытовые отходы».

Кто такой региональный оператор? Это юридическое лицо, которое выбирается на 10 лет органом субъекта посредством проведения конкурса. На территории одного субъекта РФ может действовать несколько регоператоров.

Куда обращаться по вывозу мусора

Роспотребнадзор

Структура курирует следующие вопросы в работе ТКО:

  • несоблюдение условий лицензии;
  • нарушение правил сбора, утилизации, вывоза отходов;
  • неправильная транспортировка грузов;
  • нарушение норм охраны среды;
  • действия, приведшие к сознанию антисанитарной обстановки.

Кроме того, в роспотребнадзор можно обращаться при несогласии с тарифами, выставленными оператором к оплате.

В отдел экологического контроля

Служба, осуществляющая контроль состояния экологической среды по факту заявления осуществит проверку указанного объекта, проведет независимую экспертизу его состояния, а при выявлении нарушений наложит на контору административное взыскание.

В районную прокуратуру

В данное ведомство целесообразно обращаться, когда предыдущие жалобы не принесли результата.

Куда обращаться по поводу вывоза мусора

При нарушении прав потребитель может пожаловаться на отсутствие воды.

Жалоба на несвоевременный вывоз бытовых отходов

Невыполнение установленных правил по работе с бытовыми отходами служит поводом для подачи жалобы на невывоз мусора.

Основания

Причинами подать претензию могут послужить:

  • неубранная площадка для сбора бытовых отходов (что входит в обязанности регионального оператора);
  • вывоз мусора с нарушением установленных предельно допустимых сроков.

Кучи мусора после Нового года в г. Новосибирске:

А здесь за неоказываемую услугу регулярно приносят квитанции жителям:

Материал в тему: Как пожаловаться на плохое отопление.

Содержание письменной жалобы

Таблица 3.

Куда обратиться по поводу вывоза мусора

Важноimportant
Выберите «Создать» и найдите необходимую категорию жалобы: «Город, благоустройство территории», «Дом, ЖКХ», «Природа, экология» и т.д. После чего определите тему жалобы: несанкционированные свалки и навалы мусора, и приступайте к заполнению формы.

Все запросы, которые поступают от пользователей, собираются, систематизируются и направляются в соответствующие профильные министерства, ведомства и администрации Московской области.


Ответ о решении проблемы придет на указанный адрес электронной почты в течение 8 дней.

Через интерактивную карту свалок

Источник: ©, скриншот интерактивной карты свалок

Жители Подмосковья могут пожаловаться на все незаконные навалы мусора с помощью интерактивной карты свалок kartasvalok.ru. Для этого надо выбрать регион – Московская область.

ТСЖ, ЖСК;

  • собственники нежилых и жилых помещений;
  • владельцы индивидуальных домов;
  • садовые некоммерческие товарищества;
  • юридические лица и ИП.

Что включает в себя понятие «обращение с ТКО»? Это сбор отходов в специальные емкости (контейнеры, мешки и т. д.) и последующий его вывоз в соответствующие места (полигоны, мусоросжигательные заводы и т. п.) для утилизации, захоронения, переработки.

Читайте подробно, из чего складывается тариф, в материале «Расшифровка строки в квитанции ЖКХ обращение с ТКО»

О том, с какими сложностями сталкиваются при внедрении новых требований к вывозу мусора, смотрите в сюжете:

Какие нарушения могут быть со стороны оператора

Весь перечень обязанностей указан в типовом договоре, с которым можно ознакомиться в том числе на сайте своего регоператора.

Вниманиеattention
Например, укажите, как долго не вывозят мусор в претензии.

  • Выберите региональное подразделение:
  1. Прикрепите все фотодоказательства и дополнительные документы через кнопку «Прикрепить документ». Можно добавлять файлы в текстовых, аудио, видео и архивных форматах.
  1. Нажмите «Отправить».

Чтобы передать документы лично, воспользуйтесь списком почтовых адресов управлений Роспотребнадзора по ссылке https://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

В Прокуратуру

Пожалуйтесь в Прокуратуру, если оператор не вывозит мусор, а вышеописанные ведомства не решили вопрос.


Кроме этого, направьте исковое заявление в суд.

Куда обращаться по вывозу мусора омск

Инфоinfo
В данной ситуации региональный оператор должен привести график вывоза мусора в соответствие достоверным данным о числе проживающих.

  • Другая причина – управляющая компания оборудовала недостаточную по площади контейнерную площадку, самих контейнеров мало, либо их объём недостаточен. Согласно нормам, если в доме проживает более 200 жителей, объём контейнера должен быть не менее 800 литров, общее их число может быть не более пяти штук.
  • Ещё одна встречающаяся проблема – мусорная площадка находится в труднодоступном месте, а проезд мусоровозу преграждают припаркованные автомобили жителей.

В таком случае, управляющая компания должна проводить работу с безответственными жильцами, оборудовать площадку знаками, запрещающими парковаться.
  • Несоблюдение норм при сортировке мусора.
  • Куда обращаться по вывозу мусора в новосибирске

    Они должны быть огорожены, содержаться в чистоте, очищаться от мусора не реже, чем раз в три дня. Вокруг контейнеров и рядом с площадкой должно быть чисто.

    Если мусорные контейнеры переполнены, а мусор валяется вокруг на контейнерной площадке необходимо писать жалобу.

    Что делать, если увидел навалы мусора

    Источник: РИАМО, Дина Жильцова

    При обнаружении навалов мусора, необходимо выполнить следующие действия:

    1. сфотографировать свалку;
    2. написать в свободной форме заявление, в котором указать точное расположение свалки и свои координаты для обратной связи — Ф.И.О., адрес, телефон, электронную почту (если есть).

    Куда обращаться по вывозу мусора волгоград

    В таком случае соберите подписи максимально возможного числа жителей;

    • К письму приложите доказательства в виде фотографий, видеозаписей, копии обращения в управляющую организацию;
    • Убедитесь, что жалобу зарегистрировали в месте назначения, ожидайте мер воздействия и ответа в течение 30 дней.

    Обращение в администрацию. Обязанностью органов местного самоуправления, курирующих коммунальное хозяйство, является решение проблем жителей в данной сфере. Администрация должна отреагировать на Ваше письменное обращение или по телефону, провести проверку по изложенным фактам, требовать от ответственных лиц устранить нарушения. Если выяснится, что в сложившейся ситуации виновен региональный оператор, администрация повлияет на отстранение его от деятельности и организует конкурс по выбору другой организацию.

    Куда обращаться по вывозу мусора челябинск

    Источник: Фотобанк Московской области

    Обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО) имеет статус коммунальной услуги. Порядок ее оказания регламентируется федеральным законодательством.
    Если мусор вывозят несвоевременно, следует считать услугу некачественной и требовать перерасчета в платежке. О том, куда жителям Подмосковья жаловаться на переполненные баки и как добиться возврата денег, читайте в материале портала mosreg.ru.

    Подготовка к раздельному сбору мусора в Подмосковье: зарубежный опыт и экологический стандарт

    Установленные сроки вывоза мусора

    Источник: Фотобанк Московской области

    Сроки вывоза ТКО установлены постановлением Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

    Куда обращаться по вывозу мусора в красноярске

    Если качество услуг не соответствует условиям договора, потребитель вправе подать претензию на нерадивого исполнителя. Делать это следует на имя руководителя компании-оператора.

    Если результата не последовало, нужно жаловаться в вышестоящие инстанции. Каков порядок проведения процедуры, что должна включать в себя претензия – рассмотрим более детально.

    Порядок обжалования

    Порядок подачи жалобы выглядит следующим образом:

    • определение вышестоящей инстанции;
    • составление письменной претензии;
    • предоставление доказательной базы;
    • ожидание уведомления о решении контролирующего органа;
    • при отсутствии результата – обращение в вышестоящую структуру власти.

    Содержание жалобы

    Документ не предполагает четкого бланка, не имеет обоснований, ссылок на правовые акты и пишется потребителем в произвольной форме.

    Куда обращаться по вывозу мусора в московской области

    Пример такого раздела смотрите по ссылке http://nadzor26.ru/priemnaya/internet-priemnaya/.

    Можно одновременно направить свои обращения разными способами.

    В территориальное управление Роспотребнадзора

    Чтобы направить жалобу в Роспотребнадзор через интернет:

    1. Откройте браузер и перейдите на страницу приема обращений граждан (https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_auth_need/).
    2. Прочитайте правила направления обращений граждан.
    1. Нажмите на кнопку «Авторизация с помощью учетной записи портала госуслуг (ЕСИА)».
    1. Авторизуйтесь через портал Госуслуги.
    1. Заполните все графы обращения.
    1. Не забывайте про подробности.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *